十堰火車站北站房啟用公告

廣大旅客朋友及十堰市民：

十堰火車站北站房將于1月31日正式啟用，現將有關事項公告如下：
一、北站房基本情況
十堰火車站北站房位于十堰市茅箭區文昌路，與現有火車站南站房迎面而立，站房候車面積1.4萬平方米，屬地下式站房，分為地下一層、二層。設候車大廳2個、售票大廳1個，可同時容納4000人候車。
二、旅客進出站方式
旅客組織流線為上進下出、一進兩出，出發旅客進入北站房通過天橋下站臺上車，到達旅客通過地道從南、北廣場出站。
三、公共交通情況
公交車4路、25路、31路、35路、91路、95路共6條線路108臺車輛調整到火車站北廣場，周邊郊縣部分長途汽車調整至北廣場始發，設置專門出租車及社會車輛停車場。
四、其他注意事項
    由于十堰火車站南、北站房同步使用僅為過渡階段，請各位旅客規劃好行程，至少提前1小時進入火車站北站房候車，注意按提示標識進出站，注重自身安全和遵守公共秩序。由此帶來的不便，敬請諒解！
特此公告
十堰市鐵路建設辦公室
2019年1月29日
十堰火車站春運期限、任務及鐵路運力安排
一、春運期限
2019年春運自元月21日起至3月1日止，節前15天節后25天，計40天。
二、工作任務
預計十堰火車站發送旅客58萬人，日均14500人，高峰日預計發送28000人。
三、鐵路運力安排
   2019年春運采用基本、應急梯次運力方案。十堰車務段管內圖定客車62趟、辦理客運業務的臨客共18對（含高峰線），其中動車7對。
十堰火車站辦理客運業務的圖定客車62趟，臨客11對。
    十堰站始發列車14趟（含高峰線及春運臨客）：武漢方向動車7趟D5222、D5212、D5208、D5214、D5286、D5268、D5296；普速3趟K8084、K8068、K8076；進京、進滬、進穗直通列車4趟K280、K124、K644、3452。高峰線及臨客開行及行運時間均以調度命令通知為準。
北站房啟用期間旅客關注點問答
1.春運期間，旅客從南北兩邊都能進站候車嗎？
答：在北站房未開通使用前，旅客只能從目前的南站房（南廣場）進站候車。北站房確定啟用時間后，為讓市民盡快適應，會安排2天的過渡時間，旅客從南北兩邊均可進站候車，2天過渡時間后，停止使用南站房，旅客一律從北站房進站上車。（例外：有預約服務工單的殘障旅客可從南站房進站上車）
2.在互聯網上買的車票，今年可以直接刷身份證進站嗎？
答：不能。目前，十堰站北站房實名制核驗閘機采取的是車票及二代身份證同時核驗的方式。因此旅客在進站前，需到售票窗口或自動售取票處辦理互聯網取票業務后，持車票及二代身份證經閘機核驗進站。
3.檢票閘機可以刷紅票嗎？
答：不可以，檢票閘機支持藍票（磁介質車票）的旅客檢票，紅票可以從閘機旁邊的人工通道檢票。
4.春運期間十堰火車站地道、站臺無電梯，攜帶的行李多怎么辦？
答：鐵路旅客攜帶品重量是有規定的，普通成人旅客不超過20公斤，行李超重請到行包房辦理托運。確有困難時可以在服務臺尋求幫助，車站會安排青年志愿者服務。
5.車站新建了進站天橋，放行進站條件是否有所改善？
答：雖然新建了進站天橋，一定程度上解決了站臺旅客對流現象。但因施工還未結束，天橋下站臺的電梯春運期間還未安裝使用，因此會給旅客下站臺帶來不便，敬請諒解。
6.北站房無行包房，我行李超重需要辦理托運，而我乘坐的列車即將到開車點，請問我要怎么辦？
答：目前北站房不能辦理行包托運業務，請旅客、貨主提前到南站房行包房辦理托運手續。
7.新站房開通后，提前多長時間停止檢票進站？
答：目前，1-3站臺提前8分鐘停止檢票進站，4站臺提前5分鐘停止檢票進站。
8.服務臺在候車大廳內，旅客需接送站時怎么辦？
答：確有需要的旅客可辦理接送站愛心卡，可在B1層進站走廊右側 “愛心卡辦理處” （醫療點）辦理。
9.旅客按以往坐車習慣到南站房坐車來不及到北站房怎么辦？
答：因春運客流量大，希望廣大旅客提前1小時到北站房進站候車，特殊情況可撥打十堰火車站求助電話 0719-8478302/8478142。
10.站內天橋沒有行李滑道，老年人拿不動行李怎么辦？
答：您可聯系車站青年志愿者或工作人員尋求幫助。
11.在南站房可以取票嗎？
答：可以，南站房留有3臺自動取票機，方便旅客自助取票。
12.不良天氣發生造成大面積晚點，夜間有公交接駁方案嗎？
答：春運期間，十堰火車站與市公交部門建立應急聯動機制，在因不良天氣等原因造成的列車大面積晚點時，會啟動應急預案，增開夜間公交班車，送下車旅客回家。
13.北廣場市政交通情況如何？
答：根據公交部門安排，4路、25路、31路、35路、91路、95路6條線路108臺車輛調整到火車站北廣場，上述線路所有停站可覆蓋十堰市整個城區。同時，自30日起，視客流情況，火車站南廣場至北廣場間加開環形短駁線路，方便南北廣場互通。此外，市公安交管局也在北廣場劃定了出租車等停車場。廣大旅客可乘坐公交、的士及私家車到達北廣場。
14.北站房內是否所有電梯都能使用？
答：因十堰火車站客運擴能設施改造是綜合性的工程，全部完工要到2019年8月。目前站內正常使用的電梯為出站電梯3部、候車室內2部扶梯2部垂梯。天橋下站臺的電梯因施工進度原因，暫未安裝。同時B2層室外通向進站天橋的電梯也不能使用，B2層軟席、軍人、VIP旅客檢票時需提前專人引導至B1層進站上車。
15.持軟臥車票、VIP卡的旅客及軍人如何進站候車？
答：持軟臥車票、VIP卡的旅客及軍人，可以從北廣場乘電梯至B2層軟席、VIP候車專區候車。因2座室外往站臺的上行電梯暫不具備使用條件，因此，持軟臥車票、VIP卡的旅客及軍人需在工作人員的引導下，到B1層檢票進站。
16.旅客乘火車到十堰站后，如何出站？
答：十堰站南、北站房均設有出站口，到站旅客可根據自己的去向，通過出站地道（地道有指示標志）自行選擇南或北出站口出站。
17.殘障旅客怎么進站？
答：可撥打車站求助電話 （0719-8478302/8478142）或求助車站工作人員，也可提前通過鐵路12306官方網站撥打027-12306客服進行預約服務。
18.春運期間旅客可以買站臺票送人嗎？
答：不可以。春運期間僅對老、幼、病、殘、孕等重點旅客可以送站，送站旅客須持本人有效身份證件，到B1層進站走廊右側的 “愛心卡辦理處”辦理接送站愛心卡。
19.春運期間旅客可以攜帶酒等東西嗎？
答：散裝類酒 （如散裝白酒）是不能通過安檢進站上車的，商品類瓶裝的酒 （未開封）是可以攜帶的，攜帶的數量上限為6瓶裝的一箱。另外，白酒度數如果高于50度，旅客只能攜帶2瓶乘車。攜帶超出標準，可以在車站辦理托運。
20.旅客能攜帶多少只打火機乘車？
答：不超過2小盒的安全火柴、不超過2個的普通打火機可以攜帶。
關于調整公交線路首末站及運行區間的公告
廣大市民：
隨著火車站北廣場第一期建設完工投入使用，為滿足火車站北廣場春運期間乘客出行需求，市城市公交集團公司定于2019年1月31日起，對4路、25路、31路、35路、91路、95路6條公交線路首末站及運行區間進行調整，同時，臨時增開火車站南廣場到北廣場的接駁公交線路。具體情況如下：
4路公交線路原首末站：火車站——東風輪胎廠，運行區間：車站路—人民路—漢江路，調整后首末站為：火車站北廣場—東風輪胎廠，運行區間為：文昌路—北京南路—人民路—漢江路；
4路公交線路調整后停靠站：車站北廣場—北京小鎮—北京路口—青少年宮—鹽業公司—擂鼓臺—太和醫院—三堰客運站—十堰日報社—中國銀行—十堰軍分區—五堰王子鞋城（下行）—五堰金伯利鉆石—文化廣場—六堰 （聚品宅家裝公司）（上行）—公交四公司 （下行）—東風重型車廠—東風減震器廠—神定瀾灣（原種子公司）—特種設備檢驗院—夏家店—制動蹄廠—劉家溝—四方山路口—東風中醫院—市中西醫結合醫院—東風輪胎廠。
25路公交線路原首末站：青少年宮——許家棚（付家灣），運行區間：人民路—車站路—武當大道—遼寧路—東風大道—東環路；調整后首末站為：火車站北廣場——許家棚（付家灣），運行區間為：文昌路—北京南路—車站路—武當大道—遼寧路—東風大道—發展大道；
25路公交線路調整后停靠站：火車站北廣場—漢成時代—北京小鎮—北京路口—客運南站（上行）—公交二公司—火車站（下行）—火車站隧道口 —辰泓建材市場—畔山林語 （公交新村）—鐵三處—龍騰花園—馬家河—第四人民醫院—顧家崗—中醫院（側門）—東風鍛造廠—東風車橋廠路口—東風茅箭醫院—三環附件—市交警支隊車管所—省高警四支隊—正和車身公司—劉灣村—東風傳動軸廠—萬向通達工業園—東環路出口—許家棚村委會—付家灣。
31路公交線路原首末站：六堰——公交二公司，運行區間：漢江路—北京北路—柳林路—人民路—車站路，調整后首末站為：六堰——火車站北廣場，運行區間為：漢江路—北京北路—柳林路—人民路—北京南路—文昌路；
31路公交線路調整后停靠站：公交四公司—東風重型車廠—東風減震器廠—神定瀾灣 （原種子公司）—特種設備檢驗院—張灣區武裝部—市廣電臺—熊家灣轉盤—鄖陽中學—市體育中心—市博物館—市民服務中心—市警校—原市委—用心人行署大藥房—十堰軍分區—中國銀行—十堰日報社—三堰加油站—太和醫院—擂鼓臺—鹽業公司—青少年宮—十堰二橋（上行）—北京路口—北京小鎮—火車站北廣場。
35路公交線路原首末站：市藝校——漢成時代，運行區間：車城西路—公園路—人民路—上海路—北京南路—文昌路；調整后首末站為：市藝校——火車站北廣場，運行區間不變；
35路公交線路調整后停靠站：市藝校—東風刃量具廠—東風四中—紅衛—湖北汽車工業學院—東風技校—恒融?楓尚城（原金星市場）—東風水箱廠—東風供應處—東風零部件集團總部—青年廣場—張灣區政府—東風總醫院—人民公園—人民廣場—工人文化宮—文化廣場—五堰金伯利鉆石—五堰王子鞋城（上行）—十堰軍分區—人商家電—中國銀行—十堰日報社（下行）—五四廠小區(上行)—上海路金座（下行）—湖北醫藥學院—上海路中路—漢江師范學院—鳳凰香郡—漢成時代—火車站北廣場。
91路公交線路原首末站：公交信息中心——七里埡小區，運行區間：重慶路—北京中路—浙江路；調整后首末站：火車站北廣場——七里埡小區，運行區間為：文昌路—林蔭大道—重慶路—北京中路—浙江路；
91路公交線調整后停靠站：火車站北廣場—漢成時代—鳳凰香郡—漢江師范學院—十堰高級職業學校—湖北工業職院—市物價局—市行政中心—浙江路口—太和醫院東院區—浙江路（中）—李家崗小區—檢察院—七里埡小區。
95路公交線路原首末站：公交二公司——華西農商城，運行區間：車站路—北京南路—重慶路—林蔭大道二號線。調整后首末站不變，運行區間為：車站路—北京南路—文昌路—林蔭大道二號線；
95路公交線路調整后停靠站：火車站（上行）—公交二公司—客運南站(下行)—北京路口—北京小鎮—漢成時代—重慶路立交橋—大洋五洲（上行）—天津路立交橋—柳林中學新校區—林蔭大道路口—佰昌商貿物流園—華西農商城。
以上公交線路調整，運行時間不變。同時，于2019年1月29日起臨時增開火車站南廣場到北廣場接駁公交線路，運行區間為：車站路—北京南路—文昌路；停靠站：火車站南廣場—公交二公司—客運南站(下行)—北京路口—北京小鎮—漢成時代，運行時間6：30-21：00。該線路票價定為1.0元/人次一票制。
特此公告
十堰市鐵路建設辦公室市城市公交集團公司
2019年1月29日本版稿件均由十堰市鐵路建設辦公室提供